Дешёвые показы не равны выгодной рекламе
Большой охват, низкая стоимость перехода и красивый отчёт создают ощущение активности. Но если аудитория не соответствует продукту, посадочная страница не объясняет предложение, а обращения не фиксируются, эти показатели не помогают принимать решения.
Для бизнеса важна не минимальная цена отдельного действия, а стоимость движения клиента от первого контакта до квалифицированной заявки и продажи.
Что должно быть измерено
Необязательно начинать со сложной сквозной аналитики. Сначала достаточно связать рекламный источник с ключевыми действиями и качеством обращений.
- Переходы на ключевые страницы и глубина знакомства с предложением.
- Отправки форм, звонки и обращения в мессенджеры.
- Количество целевых и нецелевых заявок по каждому каналу.
- Коммерческие предложения, сделки и выручка.
- Причины отказов, которые повторяются в работе отдела продаж.
Отчёт должен приводить к решению
Хороший отчёт не заканчивается таблицей показов и кликов. Он объясняет, какие аудитории и предложения дали качественные обращения, что изменилось за период и какую гипотезу команда проверит дальше.
Если данных недостаточно, это тоже вывод: сначала нужно настроить цели, разметку и учёт заявок, а уже затем увеличивать бюджет.
Считайте экономику, а не активность
Реклама становится управляемой, когда компания знает допустимую стоимость привлечения клиента, среднюю маржу и долю обращений, которые доходят до сделки. Тогда можно сравнивать каналы по вкладу в бизнес, а не по внешне привлекательным цифрам.
Самая дорогая реклама — не обязательно та, где высокий бюджет. Это реклама, по которой невозможно понять, стоит ли её продолжать.