На сайте производителя часто есть всё — и при этом клиент не может найти нужное. История предприятия занимает несколько экранов, каталог повторяет внутреннюю номенклатуру, сертификаты спрятаны внизу страницы, а за расчётом предлагают звонить, не объясняя, какие данные подготовить.
Начните не с меню, а с покупателей
У одного производства может быть несколько аудиторий: конечные заказчики, дилеры, проектировщики, закупщики крупных предприятий, строительные организации и потенциальные сотрудники. Им нужна разная информация.
Поэтому первый вопрос звучит не «Какие разделы делают конкуренты?», а «Кто приходит на сайт и какое решение должен принять?».
Каталог продукции
Каталог — основа сайта большинства производителей. Но его структура не должна механически повторять 1С или внутренний прайс. Клиент может искать продукт по назначению, материалу, отрасли, характеристикам, размеру или задаче.
В карточке продукта обычно нужны фотографии, характеристики, варианты, документы, условия заказа и понятное следующее действие: «Запросить расчёт», «Подобрать решение» или «Получить консультацию инженера».
Отраслевые решения
Один и тот же продукт может использоваться в разных отраслях. Отдельная страница решения помогает показать применение, требования отрасли, подходящие варианты, документы и уже выполненные проекты.
Производство и оборудование
Фраза «современное оборудование» без фактов ничего не доказывает. Покажите технологические операции, доступные материалы, контроль качества и производственные возможности. Содержательная схема или видео иногда дают больше доверия, чем галерея похожих кадров.
Документы и сертификаты
Соберите в отдельном разделе сертификаты, декларации, технические листы, инструкции, чертежи, реквизиты и разрешённые к публикации формы документов. Файлы должны иметь понятные названия и оставаться актуальными.
Проекты и кейсы
Проекты объясняют, с какими задачами компания уже умеет работать. Покажите заказчика и задачу, ограничения, предложенное решение, результат и доступные материалы: фотографии, схемы или отзыв.
Раздел для дилеров и партнёров
Если дилерская сеть — отдельный канал продаж, объясните географию работы, требования к партнёру, поддержку, порядок получения материалов и способ отправить заявку.
О компании
Вынесите вперёд факты, которые помогают принять решение: специализацию, опыт, географию поставок, команду, производственные возможности, контроль качества и гарантии. Историю компании можно оставить ниже.
Контакты
Укажите адрес производства и офиса, схему проезда, время работы, реквизиты и контакты нужного подразделения. Форма заявки должна объяснять, что произойдёт после отправки и какие данные помогут быстрее подготовить ответ.
Что не нужно добавлять автоматически
Новости, вакансии, личный кабинет, калькулятор и интернет-магазин полезны только тогда, когда для них есть задача и ресурс на поддержку. Сначала разберите путь клиента, потом выбирайте функционал.
Если коротко
Хорошая структура отвечает на реальные вопросы клиента: что вы производите, подходит ли продукт для его задачи, сможете ли выполнить нужный объём, есть ли документы и похожий опыт, как получить расчёт.
«ГлавМаркетингЪ» разрабатывает сайты для производственных компаний. Мы начинаем с продукта, покупателей и процесса продажи — и только после этого проектируем страницы и дизайн.