Начните с доступов
Рекламный кабинет, Метрика, цели, аудитории и накопленная статистика — активы компании. У владельца бизнеса должен быть административный доступ, а подрядчик получает роль, необходимую для работы.
Уточните, на чьём аккаунте создан кабинет, кто может менять права и сможете ли вы продолжить работу с другим специалистом без потери истории.
Попросите объяснить структуру
Специалист должен простыми словами рассказать, какие продукты, регионы и аудитории разделены в кампаниях, куда ведут объявления и почему выбран именно такой подход. Сложная терминология не заменяет ясной логики.
Проверьте связь с бизнес-результатом
Клики и CTR помогают управлять рекламой, но руководителю нужны ответы на другие вопросы. Сколько получено целевых обращений? Какие направления дают продажи? Какие запросы приводят нецелевой трафик? Что происходит после заявки?
- Настроены ли цели на формы, звонки и важные переходы.
- Передаются ли источники в CRM или хотя бы в реестр заявок.
- Отмечает ли отдел продаж качество обращений.
- Разделяются ли брендовый и новый спрос.
- Есть ли список принятых решений, а не только таблица показателей.
Каким должен быть хороший отчёт
Отчёт показывает изменения за период, причины, выводы и план действий. Если стоимость заявки выросла, подрядчик объясняет, что именно произошло и какие гипотезы проверяются.
Надёжный специалист не обещает гарантированное количество продаж из рекламного кабинета. Он прозрачно управляет трафиком, проверяет качество пути клиента и помогает бизнесу принимать решения на данных.